Politique d'Expédition et de Retour
1. Introduction
Chez Nyrlo.com, nous nous engageons à vous offrir des produits de la plus haute qualité et une satisfaction totale. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, notre Politique de Retour est là pour vous aider.
2. Droit de Rétractation
2.1 Délai de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
2.2 Conditions de Retour
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par e-mail à l'adresse suivante : nyrlo@protonmail.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et une description des articles que vous souhaitez retourner.
3. Conditions de Retour
3.1 État des Produits
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés, et dans leur emballage d'origine. Tout produit retourné incomplet, abîmé, ou sali ne sera pas repris.
3.2 Preuve d'Achat
Une preuve d'achat (numéro de commande, reçu, etc.) doit être fournie pour tout retour.
4. Procédure de Retour
4.1 Notification
Avant de retourner un produit, vous devez nous informer par e-mail à nyrlo@protonmail.com de votre intention, en précisant votre numéro de commande et les détails des articles que vous souhaitez retourner.
4.2 Expédition du Retour
Une fois votre demande approuvée, vous recevrez des instructions sur la manière de retourner les produits. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
4.3 Adresse de Retour
Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante :
Copier
Nyrlo
Adresse de retour
Ville, Code Postal
Pays
5. Remboursements
5.1 Processus de Remboursement
Une fois les produits retournés et inspectés, nous vous enverrons un e-mail de notification. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement original dans un délai de 14 jours.
5.2 Exceptions
Certains types de produits ne peuvent pas être retournés, notamment :
Les produits personnalisés ou faits sur mesure.
Les articles en solde.
6. Échanges
Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter à nyrlo@protonmail.com avec les détails de votre demande.
7. Contact
Pour toute question concernant notre Politique de Retour, vous pouvez nous contacter à :
Adresse e-mail : nyrlo@protonmail.com
Merci de faire vos achats sur Nyrlo.com. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et apprécions votre confiance.
Chez Nyrlo.com, nous nous engageons à vous offrir des produits de la plus haute qualité et une satisfaction totale. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, notre Politique de Retour est là pour vous aider.
2. Droit de Rétractation
2.1 Délai de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
2.2 Conditions de Retour
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par e-mail à l'adresse suivante : nyrlo@protonmail.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et une description des articles que vous souhaitez retourner.
3. Conditions de Retour
3.1 État des Produits
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés, et dans leur emballage d'origine. Tout produit retourné incomplet, abîmé, ou sali ne sera pas repris.
3.2 Preuve d'Achat
Une preuve d'achat (numéro de commande, reçu, etc.) doit être fournie pour tout retour.
4. Procédure de Retour
4.1 Notification
Avant de retourner un produit, vous devez nous informer par e-mail à nyrlo@protonmail.com de votre intention, en précisant votre numéro de commande et les détails des articles que vous souhaitez retourner.
4.2 Expédition du Retour
Une fois votre demande approuvée, vous recevrez des instructions sur la manière de retourner les produits. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
4.3 Adresse de Retour
Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante :
Copier
Nyrlo
Adresse de retour
Ville, Code Postal
Pays
5. Remboursements
5.1 Processus de Remboursement
Une fois les produits retournés et inspectés, nous vous enverrons un e-mail de notification. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement original dans un délai de 14 jours.
5.2 Exceptions
Certains types de produits ne peuvent pas être retournés, notamment :
Les produits personnalisés ou faits sur mesure.
Les articles en solde.
6. Échanges
Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter à nyrlo@protonmail.com avec les détails de votre demande.
7. Contact
Pour toute question concernant notre Politique de Retour, vous pouvez nous contacter à :
Adresse e-mail : nyrlo@protonmail.com
Merci de faire vos achats sur Nyrlo.com. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et apprécions votre confiance.